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若银行没有履行告知义务造成的征信问题 可向人民银行申诉

29日,长江网武汉城市留言板入驻单位人民银行武汉分行营管部、汉口银行通过长江网在线轮值,回答网民提问,“征信”问题成关注热点。

一位网民称,去年刷卡消费了十几块钱,一直没收到过任何形式的账单通知,因金额太小,自己也忘了。“半年后,银行工作人员电话通知,称我信用卡已经逾期6个月。我马上全额还款,并缴了利息、罚金。可我上个月买房查征信时,因信用卡逾期造成征信不良,多家银行都不给批房贷”。

随着房贷、消费贷增多,征信在市民生活很多方面起关键作用。人民银行武汉分行营管部有关负责人介绍,商业银行对信用卡未及时还款一般要提供提醒服务,一是告知账单日,二是告知还款日,三是告知不良记录提示,若欠款市民没有收到其中两项提示,可以向当事商业银行申请出具非恶意欠款证明,描述客观事实,再向贷款银行出具该证明,由贷款行认定是否审批相应贷款。“若商业银行没有履行告知义务造成的征信问题,市民也可向人民银行申诉。

据了解,人民银行武汉分行营管部每年提供两次免费查询个人征信的机会。

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