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振奋精神 增长才干 践行价值观 开创新局面

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来源:《中国征信》2017年第1期。根据征信中心“两学一做”党委书记专题党课录音整理。

作者:王煜,中国人民银行征信中心党委书记 。

征信中心建立发展十二年,凝聚了几代人的艰苦努力,凝结了上级领导的亲切关怀。今天,我围绕一些关键词和大家聊聊天、交交心,谈谈振奋精神、增长才干、践行价值观、开创新局面问题。

振奋精神

第一是“周期”。我们知道世间万物都有周期,有自然周期、政治周期、经济周期、社会周期、生命周期等等,能否跳出周期律是个重要课题。一个机构和单位的发展也是如此。征信中心经过十多年的发展,取得了很好的成绩,现在到了系统升级、服务优化的新阶段,我们要保持清醒的头脑,迎难而上,找到新路,努力跳出周期律,实现可持续发展。

第二是“感恩”。感恩是中华民族的传统美德,自古就有感天地呵护之恩、父母养育之恩、良师培养之恩、贵人提携之恩、智者指点之恩、危难救急之恩、绿叶烘托之恩、夫妻体贴之恩、兄弟手足之恩、知己相知之恩十大恩之说。有了感恩之心,看待事物的角度就会不一样,会有更大的心胸和眼界,坚持梦想,勇担责任。对于征信中心的每一位职工而言,我们的成长进步离不开单位的培养与帮助,离不开单位提供机遇与舞台,我们要怀着一颗感恩之心看待我们这份工作和事业,将感恩之情转化为使命感和责任感,用奋进和奉献来回报单位。

第三是“珍惜”。一般包括珍惜事业、时间、友情、爱情、亲情,珍惜这个好时代。对于中心员工我们还要爱护和珍惜征信事业。一代又一代征信人的不懈努力,为系统建设开创了良好局面,为国家金融基础设施建设作出贡献,我们必须珍惜它、爱护它,才能使我们的事业更加蓬勃向上,而不能做蝼蚁去挖墙脚,让千里之堤溃于蚁穴。

第四是“厚德”。《易经》有言:“地势坤,君子以厚德载物”。就是说道德品质是一个人在社会上生存的根本和基础,也是社会良性运转的条件。我国几千年的文明史中,百行以德为首的道德教化源远流长;我们党长期以来的用人标准是“德才兼备、以德为先”;习近平同志指出干部要以德修身、以德立威、以德服众。我们在推进征信事业的过程中,也要把道德品质修养放在第一位,积极改造我们的思想。在厚德方面,我们要处理好三个关系。

一是义与利。孔子说:“君子喻于义,小人喻于利”。义字当头、重义轻利,可说是中华传统文化的基因延续至今。对于征信中心来说,其大义就在于我们征信事业的兴旺和发展。作为中心的职工,我们做任何事情都要出于公心,要记住“君子爱财,取之有道”,要知进退、懂规矩、戒贪婪,切勿利令智昏!。

二是公与私。“公与私”和“义与利”是相关的,体现的是对人性的深刻分析。《中国共产党廉洁自律准则》第一条“坚持公私分明、先公后私,克己奉公”,为我们如何处理“公与私”的关系确立了原则。在征信中心,我们一定要做公私分明、按章办事、先公后私的“征信好人”,绝不能做损公肥私、侵犯公家利益的坏人。

三是俭与奢。人无俭不立,家无俭不旺,国无俭必衰。尚俭戒奢不仅是一种生活方式,也是一种精神理念和作风,我们党历来反对享乐主义、奢靡之风,崇尚艰苦朴素。对于我们每一位同志,征信中心就是我们共同的“家”,我们要“旺”,而不要“衰”,系统收费让我们有了建设资金来源,但我们绝不能奢侈浪费,要合规使用、用于为人民提供更好的征信服务;我们也绝不能见利忘义,要严格遵守廉洁自律准则,把握人生的航向。

第五是“自强”。自强的含义就是奋发图强,在《易经·坤》中有“天行健,君子以自强不息”。自强是保证我们革命胜利和建设事业永葆青春的精神力量。从二万五千里长征胜利到新中国成立、从现代化建设巨大成就到中国女排再次夺冠,拼搏和坚持的自强精神一脉相承!征信中心的发展特别需要发扬自强精神,每个人都要有逢山开路、遇河架桥的坚强意志,要义无反顾、迎难而上、奋力拼搏、自强不息,共同建设好我们的征信事业。

如何自强?需要“三心”来做根基:一是责任心,种好你的地。有篇文章叫《种好自己的地》,对于每一位员工来说,本职岗位就是你的地,要负责地干事,干负责任的事,努力做好本职工作,尽责岗位,方能成功。二是进取心,做好人生规划。人生百年,有规划,才会有目标,有梦想,才会有希望,我们要保持积极进取的工作生活态度,做好目标规划,让每天叫醒我们的不是闹钟而是梦想。三是平常心,坦然面对事业和生活。事业的发展不是直线上升的,往往有弯路、有曲折;生活的过程也不总是一帆风顺的,总会有风雨。遇到困境,我们要无所怨惧,坦然面对;走了弯路,要多听意见,及时纠偏。

第六是“无悔”。《钢铁是怎样炼成的》主人公说“一个人的生命应当这样度过,当他回忆往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧”。对于我们中心的每一位同志,我想都应该从现在开始、从自身做起,勤奋工作、快乐生活,每一天都笃定向前,当若干年后回首在征信中心的岁月,都能对自己说一句“无悔”!

未来,我们的征信事业不可避免会遇到艰难险阻,但我们要保持清醒的头脑和昂扬的斗志,振奋精神,一定会化挑战为机遇。

增长才干

振奋精神是要解决精神懈怠的危险,而增长才干则是要解决能力不足的问题。有了才能,才不至于眼高手低,才有实力应对挑战。要做到有真本领,必须经过三个历练:不断提高能力、加强学习锻炼、积极实践笃行。

第一是能力

对于征信中心的员工而言,我们要干一行、专一行、精一行,要把自己培养为岗位上的专才。为此,需要具备以下七方面的能力:

一是要有“站起来能说、坐下来能写、甩开膀子能干”的能力。说话能力是基本功,我们必须经常锻炼自己的口头表达能力,无论是交流讨论还是工作汇报,都要简洁、干练、有说服力;坐下来能写,要求我们要能够熟练组织书面文字材料,具备优秀的写作能力;甩开膀子能干,要求我们不仅能说会写,还要善于组织、真抓实干、解决问题,把规划的东西落到实处。

二是培养理解和表达能力。要善于理解来自各方面的信息,要抓住关键点,要听准、听细,抓准、抓细。理解了之后还要具备条理清晰、精炼准确的语言和文字表达能力。

三是培养逻辑思维能力。逻辑思维能力是指对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理的能力,信息行业千头万绪、瞬息万变,抽丝剥茧找到前因后果、进行逻辑推理对我们的征信事业发展非常必要。

四是培养综合分析能力。从纷繁复杂的材料和事实中,去粗取精、去伪存真,并且将这些“精”和“真”进行有机综合,也是我们工作中必须具备的重要能力。

五是培养组织协调能力。征信系统建设过程中,一个决策的执行往往需要业务、技术、运维、数据处理、产品研发等一系列部门参与,组织协调能力就很关键。

六是培养执行能力。执行落实能力是一切能力最终的集中体现,执行力的强弱直接关系到各项建设事业能否顺利进行,工作任务能否顺利完成。对于中心的同志们来说,务必要培养自己的执行力,做到接受任务不找借口、执行任务不讲困难、完成任务追求圆满。

七是培养应急应变能力。我们是做信息服务的,涉及面向公众的应急处理能力和计算机安全等领域的应急处理能力。对我们数据部门和运维部门来说,应急应变能力尤为重要。

第二是学习

征信中心走到今天,已经有了较为成熟的业务和产品架构,同时也在不断研发新的产品,如果我们原有的知识储备不及时更新,是难以适应飞速发展的社会需求的。特别是当前征信行业面临诸多新机遇和新挑战,必须要不断学习。学习的方式多种多样,对于中心员工来说,主要包括书本学、干中学和传帮带学。书本学自不必多说,我们也特别强调干中学,如毛泽东同志所说“使用是更重要的学习”,也就是说要干中学、学中干,学以致用、用以促学,学用相长。征信中心十多年构建的员工队伍中,有老员工、有新员工,有进步快的、也有进步慢的,为了我们共同的事业,需要传帮带互相学,互为良师益友、互相取长补短,一起提升工作能力。

第三是实践

学习的目的在于运用,也就是实践。每个人的岗位就是最好的实践平台,职不论高低,事不计大小,每个人都要把岗位工作做精、做好、做出亮点,同时要用实践来检验学习的不足,进一步激发求知欲,形成勤学笃行的良性循环,更好地发展我们的事业。在实践中我们还要学会思考,要做实践的思考者,思考的实践者。我们承担着征信系统二代建设的重任,工作中不能照抄照搬,不能盲目蛮干,要结合实际,让实践落地、出成绩、见效益。

践行价值观

核心价值观是上至一个国家和民族、下至一个机构的精气神之所在。征信中心需要建立自己的核心价值观以统一思想、统一行动。在广泛征求各个部门同志意见的基础上,我们提炼出征信中心的核心价值观,即:卓越、领先、从严、规范、团结、实干。

整体考虑

征信中心核心价值观从三个方面综合考虑。

一是构建从目标到行动的完整体系。“卓越”、“领先”是目标,“从严”、“规范”是原则,“团结”、“实干”是行动。

二是每组均包含主观和客观的含义。主观上我们追求“卓越”和“领先”,客观上我们也要达到“卓越”和“领先”。主观上我们要“从严”管理、“规范”管理,客观上也要达到“从严”和“规范”,主观上我们要追求“团结”和“实干”,客观上我们也要达到“团结”和“实干”。

三是每组价值观的内涵都涵盖了集体和个人。首先每个人都要做到,最后要达到集体做到。个人追求“卓越”,达到征信中心“卓越”;个人追求“领先”,达到征信中心“领先”;个人追求的“团结”,达到征信中心的“团结”;个人追求“实干”,达到征信中心全体的“实干”。

核心价值观内涵

“卓越”和“领先”是目标,其内涵是杰出,超出一般、高超出众。卓越作为中心员工个人发展所要追求的目标,是员工的心声,也是中心尊重个人发展、支持个人发展的体现。征信中心作为国家金融信用信息基础数据库的运营机构,必须树立业界全面领先的目标。在此价值观的引领下,我们要营造人人追求卓越、单位鼎力支持、员工价值提升、单位领先发展的良性循环、良好局面。

“从严”和“规范”是原则,其内涵是在处理具体事情、从事内部管理等活动中要严格遵守各项制度标准,严格按章办事。从严治党是几年来党建工作的主旋律,习近平同志提出的“三严三实”也是对全体党员的具体要求。征信中心将从严的内容进行了扩展,自上而下覆盖到每一名员工:领导班子要做表率、以身作则;员工在工作上和纪律上也都要高标准严要求,没有模糊地带。规范是征信中心一切工作的前置条件。单位要规范内部管理,每一名员工要熟稔本岗位的规章制度,把纪律和规矩挺在前面,作为处理问题的准绳,公私分明,按章办事。

“团结”和“实干”是行动准则。团结是核心价值观征集时提到频率最高的词,可见这是同志们共同的呼声和需求。征信中心全体同志要上下同心同德,在人民银行党委的领导下,紧密团结在征信中心党委的周围,拧成一股绳,按照民主集中制的原则科学决策,实现“征信中心的发展”这个共同的目标。要强调的是,征信中心的团结是集体的大团结,不是小团结,不搞小圈子。大家要本着互助精神来成就团队,让团队少犯错误;讲求奉献,发挥合力,共同把事业做好。“实干”的内涵是脚踏实地干事,实干是一切的根本。没有实干精神,再严谨的计划也是纸上谈兵,再正确的决策也是空中楼阁,再宏伟的蓝图也是一纸空文!征信中心的实干精神应该体现在四个作风上面:一是敢于担当,二是雷厉风行,三是层层负责,四是按章办事。

核心价值观是征信中心的目标和方向,是旗帜和标杆,是我们共同的信仰和路线。在核心价值观的指引下,征信中心将从制度层面、管理层面进一步探索改革,脚踏实地,实现持续发展。

开创新局面

第一是机遇

征信中心面临着难得的历史机遇,社会各界对征信服务的市场需求巨大。一是信贷市场快速发展带来征信需求大幅增长;二是信用贸易、民间借贷、网络金融及其他经济活动等对征信需求快速增长;三是除信贷信息外的其他信用信息可获得性正在提升;四是信息技术领域的进步为征信行业发展提供了有力支持;五是征信行业的进入门槛为我们提供了一定的发展空间,征信机构推动信贷信息共享必须具备很高的公信力和独立性,我国征信行业发展30多年来,只有在人民银行的推动下实现了信贷信息全国共享,就是明证。

第二是挑战

置身信息技术和金融行业的变革时代,征信中心也面临着很大的挑战,这种挑战大家也能感受到。比如面临征信市场竞争格局的变化、其他征信机构的有力挑战,面临信息覆盖面拓展对信息采集方式创新的要求,面临多元化市场需求对数据分析能力的要求等。如何在风云变幻中把握征信业发展的客观规律,认清市场需求、满足市场需求,充分发挥征信系统这一金融基础设施的作用,都是迫切需要我们考虑的问题。

第三是工作重心

正是出于将征信中心前途命运萦系于心的忧患意识,征信中心党委科学有序推进各项制度建设和工作开展:一是与各部门及下属机构分别谈心;二是对商业银行和分中心全面调研;三是积极推进巡视、检查发现问题后的整改工作;四是确立征信中心的核心价值观;五是严格工作纪律和推动作风转变;六是制定征信中心的五年发展规划;七是抓紧推进二代建设和上海基地的建设;八是着手推进征信中心体制改革研究。

在上述工作开展过程中,我们进一步理清了以下工作重点,明确了中心的发展方向。

1.发展规划——征信中心开拓征信事业的指南针

规划对发展来说有着十分重要的意义。我们国家有“十三五”规划纲要,我们行业有《社会信用体系建设规划纲要》,我们中心也需要制定符合我们自身发展方向的规划。目前我们已经制订出《征信中心五年发展规划(2017-2021)》初稿。规划指出,征信中心的发展方向是在“卓越、领先;从严、规范;团结、实干”的核心价值观指引下,将金融信用信息基础数据库建成全球领先的征信系统,将征信中心建成全球领先的信息服务机构。

2.安全生产——千条万条,安全生产第一条

征信系统作为重要的金融基础设施,安全生产是第一要务。安全生产包括数据库的运营安全、信息安全与数据质量保障。在系统运营和安全保护方面,例行维护、监控巡检、应急演练与处置、系统安全加固等措施相结合,同时加强节假日及重要时期系统安全保障,多措并举确保系统安全稳定运行。在数据质量方面,通过完善数据质量管理体系、健全异议处理制度、优化实时查询监测系统等措施,搭建事前、事中和事后全方位数据质量管控体系,保障数据质量持续高位稳定,切实维护信息主体权益。

3.业务拓展——最大化满足客户需求

做好服务、最大化满足客户需求是征信系统成败的关键。为此,我们进一步明确了业务发展重点:一是拓展金融信息和非银行信息采集的广度,继续优化信用报告服务,满足机构客户日益增长的信息需求;二是拓展数据挖掘的深度,加强征信产品开发,为防范信用风险提供更多支持;三是提高征信服务便捷度,提高数据上传和下载效率,优化、拓展面向信息主体的征信服务通道,不断完善现场临柜查询、互联网个人信用信息服务平台、网银查询渠道、自助查询终端四位一体的面向个人的征信服务网络。

4.构建灵活高效的管理机制——征信中心体制改革

征信中心是服务型机构,征信服务是我们的核心竞争力,而我们的服务对象主要是市场化机构,因此中心在人才体系、管理制度等方面要与市场需求衔接,才能更好地履行职责,为社会提供响应及时、安全高效的征信服务。为此,我们将围绕解放生产力、激发创造力等内在要求,探索推动体制变化,逐步建立顺畅高效、适应市场化需求和基础数据库运行的合理机制。另外,我们也在推动科技管理体制改革,从分散式管理向集中式管理转变,调整科技组织框架和科技部门职责分工,形成集中立项、集中需求、集中开发、集中运维一体化的科技管理体制。

5.征信中心宏图发展的硬件支撑——三地三中心建设

数据中心是征信系统的根本,是征信中心的生产基地,征信中心非常重视上海生产基地建设,正努力强化上海、北京、天津三地的统一、协同管理,为大家营造一个更为安全、舒适、便捷的办公环境。同时中心将按照信息安全等保三级要求,建立标准化上海数据中心机房,实现资源按需供应,提高机房运营能力和抵抗灾害能力,为系统稳定运行提供有力保障;构建绿色数据中心,进一步提高数据中心资源利用率,实现基础设施和生产办公硬件的跨越式发展;建成上海数据中心、北京管理服务中心与天津研发测试中心的“三地三中心”相互支持、协同发展的运营格局;构建符合国际发展方向的“三地三中心”格局,为社会提供安全高效服务。

6.提供高效、稳定征信服务的软件保障——二代建设

二代建设是我们的核心工作,担负着征信中心技术升级换代的重任。二代业务开展的总目标是在目前业务需求的基础上,采用并进的策略,及时响应未来五年规划推进的业务新需求,实现既有存量的改造和新增业务添加并进。建成接入方便、服务灵活、扩展性强、需求响应快速、保障有力、管理高效的技术平台,能够支持新数据快速采集和加载,支持新产品高效上线,实现二代征信系统正式对外提供服务。

二代建设关乎征信中心的前途和命运,对大家来说也是一次机会、一次锤炼,每一位同志都要关心、重视、参与二代建设。对此,有三个方面需要强调:一是二代建设刻不容缓;二是二代系统的架构应严格遵守四点要求:架构灵活、个人和企业数据合并、性能优越和自动化运维。三是要求中心各部门高度重视、各司其责、加强配合、保证质量、按时完成。

7. 征信中心建设和服务的延伸——下属公司管理

按照“围绕中心核心业务发展为主,独立开展市场服务为辅”的总体要求,实现三家下属公司分工明确、支持有力的发展格局,上海资信重点提供非银信息采集支持、中心业务外包服务,中征征信(北京)公司重点构建一流技术团队、提供系统建设技术支持,中征动产(天津)公司重点服务动产融资登记系统和应收账款融资服务平台。

8.征信中心实现跨越发展的智力保证——人才战略

人才是一切事业发展的根本,中心党委非常重视员工队伍发展培养。征信中心的用人目标是“任人唯贤”,要按照“德才兼备,德为先”的原则,从“德、能、勤、绩、廉”五个标准培养人才、挖掘人才、激励人才。

在中心五年发展规划中对人才发展体系建设进行了详细安排,主要措施包括:

第一,完善绩效考核。根据征信中心的发展规划,完善征信中心绩效考核制度,不搞平均主义大锅饭,干多干少不一样,干好干坏不一样,干与不干不一样。绩效考核将以征信中心年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,建立以关键绩效指标(KPI)为主的绩效考核方法,根据工作岗位的工作内容,紧扣工作职责和阶段性目标,提取部门和员工在一定期限内综合业绩的关键性量化指标,进行绩效考核。

第二,加强人才内外流动机制建设。加强人才交流,打通中心内部各部门、中心与下属公司、商业银行、分中心等的流动通道,比如建立流动或轮岗机制、组织开展多种形式的人才交流等。

第三,拓宽人才发展通道。建立管理通道与专业技术通道和专业经理岗位通道等非管理通道相结合的人才成长通道,完善晋升机制,建立多种人才激励方式,坚持精神激励和物质奖励相结合,拓展员工的个人发展空间。

第四,构建科学合理的人才梯队。要建立起一套动态化、合理化运作的人才考察、选拔、培养、淘汰、使用机制,构建科学的人才评价发现机制,做好征信中心各个层级人员的安排,推动中心形成正常、合理的人才梯队。

第五,注重人力资本增值。加强培训的强度和力度,建立流程完备、目标清晰的人员内部培训制度体系,完善培训内容,改进培训方式,提高培训质量和培训效果;创造争取高水平、高质量的外部培训机会,定期轮流组织员工参与高层次培训。

同志们,征信中心的发展已经进入新阶段,前路不可能一帆风顺,蓝图不可能一蹴而就,惟发展才能自强,惟奋斗才是基石,我们必须把核心价值观当成我们的旗帜和信仰,以饱满的精神,追求卓越,团结实干,共同开创征信中心发展新局面!

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