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井贤栋:要让信用等同于财富

选自微信号:寻找中国创客

井贤栋:2007年加入阿里巴巴,在财务和管理方面经验丰富。2009年9月,他担任支付宝首席财务官,2014年10月,担任蚂蚁金服首席运营官,2015年6月,担任蚂蚁金服总裁。2016年10月16日起,井贤栋出任蚂蚁金服CEO。同时他还担任了全国金融系统青年联合会副主席。

 

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“全球化、小微企业金融服务和信用体系建设是蚂蚁金服的三大战略。”出任蚂蚁金服CEO刚1个月的井贤栋在接受寻找中国创客(ID:xjbmaker)专访时说。对于外界关注的蚂蚁金服IPO,井贤栋表示“尚没有关于IPO计划的具体时间表”。

井贤栋认为,金融与科技的结合,不仅拓展和革新着金融服务的边界和内涵,也更有助于运用新技术去甄别和防控金融风险,互联网金融行业的门槛需要提高。而信用体系的建设对于个人、行业、社会的价值,不可限量。

 

 

谈全球化:希望未来10年服务20亿全球用户

 

寻找中国创客:10月16日出任蚂蚁金服CEO,工作重点有哪些变化?

 

井贤栋:全球化、服务小微企业、信用体系是蚂蚁金服未来的核心战略,也是我们全力以赴的工作重点。

 

寻找中国创客:近期蚂蚁金服有和印度、泰国等相关企业合作,在海外布局上蚂蚁金服以什么标准挑选合作伙伴?下一步还会在哪些国家拓展?

 

井贤栋:我曾说过,世界金融正在进入普惠时间,蚂蚁模式期待服务世界。刚刚结束的G20杭州峰会其一大成果是审议通过了数字普惠金融的“国际公约”——《G20数字普惠金融高级原则》,很高兴的是,蚂蚁在中国的数字普惠金融实践,正在产生世界的影响力,并且在努力服务于世界上更多的国家和消费者。

我们不是借船出海,也不是造船出海,而是出海造船,我们希望助力到海外的本土合作伙伴,通过新技术赋能他们来实现普惠的事业。

在印度,我们与Paytm合作,输出标准和技术能力,一年之内,Paytm已经拥有超过1.3亿的用户,成为世界第四大电子钱包,我们与泰国伙伴的合作,也是希望未来5年覆盖泰国一半的互联网用户。

我们选择合作伙伴,最看重的是两个标准,是否有共同的愿景和普惠的理念。其次是,是否具有能科技创新的能力和意愿,不看中短期的利益,更看重中长期的发展。

 

寻找中国创客:2016年,蚂蚁金服最关键的一件事?

 

井贤栋:今年8月,蚂蚁金服开放平台全新上线,这个平台全面开放覆盖商业运作全流程的12大分类能力,以及千万商家资源。以后,合作伙伴不仅可以拥有蚂蚁金服的支付、信用和数据能力,还能共享蚂蚁金服的商户流量和数据价值。

在技术的开放之外,蚂蚁金服将全面开放积累的上千万小微商户、包括上百万线下商家以及这些商业领域的广阔市场。此外还将向全球合作伙伴开放“国际支付”、“国际O2O”、“国际应用”3大核心能力,打造全球范围内服务与支付的生态。

 

寻找中国创客:在国际化方面,蚂蚁金服的目标是什么?

 

井贤栋:蚂蚁金服已经将全球化作为我们集团的三大战略之一,未来10年内我们希望为20亿全球用户提供服务,其中60%用户来自海外。而这一目标的达成有赖于我们寻找到志同道合的合作伙伴,彼此互为生态,携手同行。

 

寻找中国创客:IPO的准备情况如何,近期一直有传言可能会在香港操作?

井贤栋:目前我们尚没有关于IPO计划的具体时间表。

 

谈支付宝:用户4.5亿,做更开放的生态平台

 

寻找中国创客:前不久发布了支付宝9.9版,在移动支付上,支付宝覆盖如何?

 

井贤栋:经过十多年的发展,如今的支付宝早已超越了支付工具的概念,尽管我们一直领先着市场份额,现在的支付宝正在携手更多的生态伙伴,致力于成为广大消费者的一站式生活服务平台。全国超过4.5亿的用户都在使用支付宝,无论你去医院挂号,还是去便利店购物,还是坐出租车,或者去休闲娱乐等,我们希望做更懂用户需求的国民应用,做更为开放的生态平台。

我们还一直积极地投身于新型智慧城市,互联网+政务的洪流中,现在,全国已有数百个城市入驻支付宝城市服务平台。支付宝已经成为政府和公共机构的移动便民服务平台,提供着包括车主服务、政务办事、医疗、交通出行、充值缴费等在内的9大类56种不同类别的服务。仅就医疗行业来说,全国近600家大中型医院可以使用“支付宝”挂号、缴费以及查报告,这就能节省节省患者一半的就诊时间。

在支付宝的基础之上,蚂蚁金服一直为广大小微企业和消费者提供着从支付到融资,理财,保险,信用等综合金融服务。用户价值是我们所有业务的出发点,所有的创新和拓展都将仅仅围绕这一核心价值。

 

寻找中国创客:有注意到蚂蚁金服保险事业部提升为“保险事业群”,公司还有哪些架构调整?对应的,是否也有业务重点的转移?

 

井贤栋:我认为保险是将普惠和公益结合的最好的金融工具,是全链路促进消费、化解纠纷的最好的金融工具,因此,在蚂蚁金服这是一块非常重要的业务。今年升级成保险事业群,一方面基于保险的业务的快速发展,其复杂度需要一个完整的事业群做支撑;另一方面,保险需要跟各类金融业务和消费场景做协同,在新金融体系中与其他事业群交叉助力。

关于组织架构的调整,是为了更好地服务商家、合作伙伴与消费者。蚂蚁金服发展到今天,以支付宝为基础,搭建百花齐放的开放平台、整合纵深的商家服务解决方案、创新以金融生活和服务为主的社区平台,为用户和商家带去最优质和完善的服务,是我们最重要的使命和目标。同时,蚂蚁金服以支付宝为底盘,实现全球化、小微企业金融服务和信用体系建设三大战略的落地,更需要搭建稳健灵活的平台支撑体系。

 

寻找中国创客:蚂蚁金服各项互金业务盈利如何?您对蚂蚁金服在财务数据上有何目标?

井贤栋:蚂蚁金服目前整个业务处于一种非常健康的状态,规模、利润从来不是我们追求的最重要的目标,我们最为在意的是用户价值,为世界带来微小而美好的变化。

 

谈行业:互联网征信可助力普惠金融

 

寻找中国创客:目前互联网金融行业,哪些现状你最不满意?如何改变?

井贤栋:目前,有一些所谓的互联网金融公司做过,甚至还在做一些损害消费者的事情,应该将监管和信用紧密结合,最大程度的增加违规者的违法成本。金融与科技的结合,不仅仅拓展和革新着金融服务的边界和内涵,也更有助于我们运用新技术去甄别和防控金融风险,更好的实践合法合规的准则。对于非法的金融活动,无论是线上还是线下,都应该严厉打击。

过去一段时间以来,互联网金融领域发生风险事件的原因主要有以下几种。

一是诈骗,一些跑路的P2P机构打着“互联网金融”的旗号,行诈骗之实,这对整个行业造成了污名化;二是风险管理能力不足,许多金融从业机构不具备风险管理能力,结果出现了借款人违约、用户账户资金被盗等情况;三是没有合理的商业逻辑和商业模式,一些机构借助资本输血来跑马圈地,但本身并没有自己的商业模式,最终导致巨亏,也给用户、合作伙伴带来了风险。

面对这些风险,第一,支持相关部门与机构继续严厉打击,坚决铲除害群之马;第二,互联网金融行业要有准入门槛,加强资质的管理;第三,加强行业自律和规范,守住底线;第四,应加强立法,特别是用户信息安全,以此来确保整个行业长期健康的发展。

 

寻找中国创客:互联网征信有哪些机会,会带来什么变化?

井贤栋:蚂蚁金服有一句话是让信用等同于财富。信用对于个人,对于行业,对于社会的价值,不可限量。芝麻信用在利用大数据,云计算等新技术,构建信用体系方面,一直在积极探索。

如今,各类押金慢慢消失,信用免押模式开始盛行。免押金租车、免押金租房、免押金住酒店等,这也促生了共享经济的热潮,用户和机构之间的关系正因为信用而变得简单。

互联网征信是传统征信的补充,不但能助力普惠金融的发展,同时也让用户有更直观的信用感知,营造良好的社会诚信氛围。此外,还可以完善激励惩戒机制,助力信用社会建设。通过负面信息披露、合作伙伴联动等,助力构建让守信者一路畅通,让失信者寸步难行的社会信用机制。

 

   

同题问答

 

寻找中国创客:2016年,你做过的最重要的、印象最深刻、和互联网有关的事情是什么?

井贤栋:今年8月,蚂蚁金服开放平台全新上线这个事情非常重要。

 

寻找中国创客:这些事情进展如何,你有何收获?

井贤栋:目前,开放平台已经推出芝麻信用分、安全服务接口、余利宝、支付宝收款等涉及安全、信用、支付、金融等不同类型的能力。

10月开放平台发布了零难度接入的收款产品“支付宝收款”。过去由于技术和能力的门槛,使得众多小商家无法享受移动支付大潮带来的红利,支付宝收款则是卖红薯或是卖煎饼的小商贩都可以使用,不单省去了找零的麻烦,也避免了假币的风险,而且每一笔交易都能变成数据沉淀下来,成为小商家的信用累积,这可以帮助小商家在未来获得更好的理财、贷款等金融支持。同时,也为服务商带来了千万小商家的市场机会。

 

寻找中国创客:你认为2016年改变互联网最大的事情是什么?

井贤栋:我觉得很难说哪个是最大的变化,只有创新才能对未来产生巨大的影响,比如vr/ar,人工智能,物联网,区块链等等新技术的出现和应用,这些都在悄然声息的改变着互联网。

 

寄语对互联网创业者

 

主要有三点,一是不忘初心,我们的初心就是为了让这个世界有着更美好的改变;二是要不断的创新,这包括技术和模式创新,为了用户价值而进行更好的创新;三是创业的方向和路径要清晰有目标,不走弯路,有时候可以借船出海,背靠大树,比如,如今蚂蚁金服有了开放平台,就可以加进来,让自己的创业之路更有机会。

 

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